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"Somos líderes mundiales pero el objetivo es aportar"

"Somos líderes mundiales pero el objetivo es aportar"

Entrevistas | Publicada: 30/01/2015

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Tempo de lectura: 4 minutos e 54 segundos.

El Community manager de la Policía Nacional, Carlos Fernández Guerra es el protagonista de un auténtico boom, que ha situado a este cuerpo de seguridad en la cresta de la ola en cuanto a repercusión en la red social Twitter. Su perfil supera incluso al del FBI. Fernández Guerra, que tiene sangre gallega,  habló para Adiante Galicia.

Una entrevista de @xmlema y @DavidCastro27

Carlos Fernández Guerra, Connunity manager de la Policía Nacional

P-¿Cómo es posible pasar en cinco años de tener tres mil seguidores a superar el 13 millones de usuarios?

R-Es muy importante contar con el apoyo de la gente y estar orientados hacia ellos. Nos conocen, saben que estamos dispuestos a atenderles y que tarde o temprano queremos serles útiles. Y además aportarles contenido interesante y entretenido. Es un punto de conexión fantástico entre Policía y ciudadanos.

P- ¿Por qué Twitter por encima de otras redes sociales?

R-Porqué es más viral y acaba siendo más útil. Tenemos que ser útiles de forma breve y masiva. Lograr transmitir contenido útil en 140 caracteres es maravilloso.

P- Muchas veces contaste hasta diez antes de escribir algún tuit.

R- Y hasta cien. Y el problema es que es poco. A veces se me olvida. Mis compañeros policías son rigurosos y profesionales pero a veces yo me dejo llevar más por la viralidad, por informar y la conversación y debo de recordar que hay que tener rigor.

P- Interactuación pura y dura. Vosotros dais información pero también hay un retorno.

R-Hay bidireccionalidad. Emoción, saludos, agradecimientos, consultas y mucho contenido. Es inteligencia colectiva, gobierno abierto. Los medios dicen, que lo que dicen los libros que se quiere hacer se acaba plasmando.

P-Está claro que no es el perfil del Real Madrid o de Shakira pero la gente está interesada.

R- Las comparaciones son odiosas, pero cualquier otra necesidad de la gente con lo público no se compara en nada. Somos líderes mundiales y en España pero nuestro objetivo es aportar. Si somos la quinta parte de lo que son nuestros compañeros en la calle es maravilloso.

P- ¿Algún consejo para las personas que quieren aumentar su repercusión en Twitter?. ¿Cómo es posible sumar tantos seguidores?

R-Centrándose en aportar un contenido de interés no para ellos sino para su audiencia. Hay que apostar a largo plazo y buscar algo que aporte al público objetivo, Si eres capaz de hacer ese esfuerzo al final merece la pena.

P-Conoces perfectamente Galicia. ¿Con que lugar te quedarías?

R- Hay muchos. Tengo que decir Ribeira de Piquín, en Lugo, sino mi padre se enfadaría. Me encanta la costa y la montaña. Me gusta mucho Santiago de Compostela como ciudad, y también A Coruña. Yo veraneo en Sanxenxo.También me gusta mucho la zona de Ribadeo. Hoy he visitado la Costa da Morte, y me han parecido fantástico algún pueblo como Caión. Otros lugares que me gustan son Finisterre o la Ría de Pontevedra

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