Beatriz Ventosinos, experta en marketing digital, nos sumerge en el fascinante mundo de las newsletters y desvela estrategias cruciales para el éxito en 2024. En sus propias palabras, nos comparte reflexiones sobre cómo las tiendas online pueden adaptarse a las tendencias emergentes y aprovechar el e-mail marketing para destacar en la bandeja de entrada de los usuarios.
Es una de las temáticas que aborda en los talleres digitales impulsados por la oficina Acelera Pyme, como el que se desarrolló este lunes en Santa Comba.
«Lo que vemos en estos talleres es como las ecommerce, las tiendas que venden online, pueden adaptarse a las tendencias que vamos a descubrir en este 2024 y pueden localizar en el e-mail marketing esos correos electrónicos que llegan a nuestra bandeja de entrada, que nos envían las empresas promocionando sus productos».
Potenciando las ventas a través de Newsletters
Ventosinos destaca el papel crucial de las newsletters como aliados para aumentar las tasas de venta en las tiendas online. Examina cómo estas herramientas, cuando se utilizan estratégicamente, pueden transformarse en impulsoras efectivas de la conversión y la fidelización del cliente.
«Las newsletters nos pueden servir como aliado para aumentar nuestras tasas de venta a través de las tiendas online».
Abordando el estigma del spam en Newsletters
En medio de la percepción negativa que algunas personas tienen hacia las newsletters, aborda la importancia de cambiar esta narrativa. Analiza cómo, cuando se ejecutan incorrectamente, las newsletters pueden volverse intrusivas y molestas, pero destaca que esto no debería ser la norma.
«En los últimos años muchos consumidores ven a las newsletters como una fuente de spam, de contenido que perturba, que molesta, y sí que es cierto que cuando lo haces mal, las newsletters trabajan con ese objetivo, ¿no?»
Construyendo Relaciones con Newsletters: El Arte de Contar Historias
La experta revela el valor de solicitar permiso al usuario antes de enviar newsletters. Subraya la oportunidad única que ofrece este canal para proporcionar contenido directo y valioso, creando una conexión más fuerte con los suscriptores y evitando enfoques de venta demasiado agresivos.
«Una newsletter, una campaña de email marketing nos funciona muy bien porque al final tú le estás pidiendo permiso a la gente para que te dejen enviarle correos electrónicos.»
Segmentación y Personalización: Claves del Email Marketing
Explorando la capacidad única de las newsletters para segmentar la audiencia, Beatriz Ventosinos destaca la importancia de personalizar el contenido. Muestra cómo adaptar las newsletters a las características específicas del público y del producto puede mejorar significativamente la efectividad de las campañas.
«Y aquí también, algo muy bueno que tiene el email marketing, las newsletters, es que nos permiten segmentar a nuestra audiencia hasta puntos muy específicos.»
La Importancia del Permiso y la Estrategia en Email Marketing
Ventosinos subraya la necesidad de preguntar y explicar el motivo al enviar contenido por correo electrónico. Enfatiza que, incluso si legalmente se permite el envío de campañas publicitarias, siempre es esencial obtener el permiso del destinatario para maximizar la receptividad y evitar ser percibidos como intrusivos.
«Nosotros no podemos coger y empezar a mandarle contenido a la gente sin que ellos nos hayan dejado, porque eso es como cuando tú estás en la cola del súper y alguien, porque solamente lleva una barra de pan, se te cuela.»
El Arte de la Planificación Estratégica en Newsletters
Comparte su enfoque de planificación trimestral y quincenal para las campañas de email marketing. Desde la elección del momento óptimo de envío hasta la importancia de un asunto atractivo, destaca cómo la planificación estratégica no solo mejora la efectividad de las campañas sino que también genera una costumbre en la audiencia.
«En cuanto a los newsletters, lo mejor es que estemos planificados y organizados. Normalmente, nosotros trabajamos con planificaciones trimestrales en cuanto a campañas específicas, a puntos de dolor del cliente, donde sabemos que tenemos que llamar su atención a través del email.»
Creatividad en Newsletters: Contando Historias Únicas
En unas declaraciones a Radio Xallas, revela el papel central de la creatividad en newsletters, animando a las empresas a ser originales y a consumir contenido variado para inspirarse. Ofrece consejos prácticos para destacar en un mundo donde la originalidad es clave, y cómo la creatividad puede marcar la diferencia en la efectividad de las campañas.
«Al final necesitamos muchísima creatividad porque cada vez recibimos más contenido a través de nuestros dispositivos y el poder ser creativo hace que la gente se enganche o no se enganche porque si tú ofreces lo mismo que el resto va a ser muy complicado.»
ENTREVISTA EN RADIO XALLAS A PARTIR DEL MINUTO 60
